16+
	array(0) {
}
	array(0) {
}
	NULL
Больше новостей
Больше опросов

Клиенты обратились в «Горэлектросеть» более 40 тысяч раз за год

Нижневартовские энергетики подвели итоги работы фронт-офисов, оказывающих услуги населению и предпринимателям

Клиенты обратились в «Горэлектросеть» более 40 тысяч раз за год
Фото: АО «Горэлектросеть»

Потребителей АО «Горэлектросеть» в столице Самотлора обслуживают сотрудники двух современных фронт-офисов. За 2022 год их специалисты обработали более 44 тысяч обращений клиентов, это больше прошлогоднего показателя на 13 000 заявок.

Так, в Центр энергетических услуг на ул. Северной, 54А стр.1 за год поступило 20 517 обращений, из них очно – 5 944, заочно – 14 573. В среднем в месяц Центр обрабатывает 1 709 заявок.

В Центре обслуживания клиентов «Управления теплоснабжения» на ул. Менделеева, 21 приняли 23 853 обращения, из них очно – 7 121, заочно – 16 732. В среднем Центр обрабатывает 1 987 заявок в месяц.

ЦОК «Управления теплоснабжения», открытый летом 2021 года по инициативе концессионера, по-прежнему востребован у вартовчан. Сотрудники центра дают консультации физическим и юридическим лицам по вопросам начисления платы за тепло и горячую воду, взыскания задолженности, опломбировки приборов учета, а также по теме подключения к тепловым сетям и т.д. Кроме того, на Менделеева, 21 для решения сложных вопросов можно организовать встречу со специалистами службы реализации тепловой инспекции, группы приборного учета, отдела по взысканию задолженности и других.

В Центре энергетических услуг отмечают стабильный рост количества заявок на технологическое присоединение к электросетям: каждый год фиксируется новый максимум. Только теперь, в отличие от «доковидного» периода, 100% обращений поступает дистанционно, через личный кабинет на сайте компании. Энергетики обеспечивают оперативную обратную связь для потребителя, выкладывая документы для технологического присоединения, акты допуска приборов учета и оформляя договор энергоснабжения в режиме онлайн, без визита заявителя в офис предприятия.

Напомним, что обратиться за консультацией в компанию АО «Горэлектросеть» можно по телефонам: (3466) 635-935, 415-191 в рабочие дни, а также через интернет-приемную на сайте.



11 апреля в 11:37, просмотров: 3308, комментариев: 0 реклама на siapress.ru


Комментариев пока нет.

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.

Вы можете войти на сайт

	array(0) {
}
	array(0) {
}
	NULL
	array(0) {
}
	array(0) {
}
	NULL
	array(0) {
}
	array(0) {
}
	NULL

	array(0) {
}
	array(0) {
}
	NULL

Топ 10

  1. ​Живой труп 853
  2. ​В Пыть-Яхе юный пешеход попал под машину // ВИДЕО 581
  3. ​В Нижневартовске случилась потасовка со стрельбой 552
  4. ​Октябрь — время бокса: в Сургуте пройдет региональный турнир 541
  5. ​Тестирование сирен пройдет в Сургуте 526
  6. ​Вартовчанин не вернулся с рыбалки 523
  7. ​Без ответа не оставят: работодатели в ХМАО не стесняются отказывать соискателям 509
  8. ​Очередной iPhone SE получит разъем USB-C 503
  9. ​Благоустройство с учетом нужд инвалидов: какие меры принимаются в Сургуте? 502
  10. ​В Сургутском районе завершен капремонт дорог 450
  1. Стало известно, в какие даты югорчанам придут пенсии и пособия в октябре 2863
  2. ​Зарплаты сургутян вошли в первую десятку в стране 1610
  3. Что филармония приготовила для сургутян? 1508
  4. ​В новом федеральном бюджете ожидается стремительный рост и расходов, и доходов. Откуда деньги? 1379
  5. ​И так бывает 1342
  6. Проезд Мунарева в Сургуте отремонтируют в несколько этапов 1307
  7. ​В 2025 году сургутяне получат благоустроенный проезд Мунарева – с двумя полосами движения и парковками 1247
  8. Сургутянам рассказали о сроках подачи тепла в дома 1176
  9. В дома Сургута дадут отопление с 27 сентября 1130
  10. В Сургуте осветили проезд рядом со школой №45 1096
  1. ​Югра сделала еще один шаг на север – два ее муниципальных района по указу президента вошли в Арктическую зону 5852
  2. ​Берег водохранилища Сургутской ГРЭС-2 стал чище 4698
  3. В Нефтеюганске ребенок выпал из окна многоэтажного дома и погиб 3818
  4. ​А Сургуту слабо? 2984
  5. Жительница Ханты-Мансийска стала одним из лучших фотографов планеты 2916
  6. ​Антон Акулов: «Мы хотим дать детям базовые навыки для современных и востребованных профессий» 2891
  7. ​В Сургуте изменили механизм использования социальных транспортных карт 2866
  8. Стало известно, в какие даты югорчанам придут пенсии и пособия в октябре 2863
  9. Не тех блокируем 2593
  10. Диана Филатова: «Чем интереснее и ярче человек провел отпуск, тем тяжелее ему будет вернуться к работе» 2566