Во время отпуска, командировки, лечения или длительного отъезда из квартиры часть коммунальных услуг можно пересчитать. Это позволяет не платить за те ресурсы, которыми жильцы фактически не пользовались в период отсутствия. Однако перерасчет делают не всегда: многое зависит от того, есть ли в квартире счетчики, можно ли подтвердить отъезд документами и в какие сроки подано заявление.
За какие услуги можно сделать перерасчет
Перерасчет возможен по отдельным коммунальным услугам: холодной и горячей воде, водоотведению, газу, электроэнергии и вывозу твердых коммунальных отходов — ТКО.
При этом плата за общедомовые нужды не пересчитывается. Например, расход воды на уборку подъездов, полив клумб или другие нужды дома не зависит от того, проживает конкретный человек в квартире в этот период или нет.
Когда перерасчет возможен
Пересчитать плату можно при соблюдении двух основных условий. Первое — в квартире нет индивидуальных приборов учета, то есть счетчиков, и при этом нет технической возможности их установить. Этот факт нужно подтвердить актом обследования жилого помещения.
Второе — один из жильцов отсутствовал дома более пяти календарных дней подряд и может подтвердить это документами. День отъезда и день возвращения в этот срок не включаются.
Например, если человек уехал 1 июля, а вернулся 8 июля, для расчета учитываются дни с 2 по 7 июля. Это шесть календарных дней отсутствия, значит, формально условие по сроку выполнено.
Если в квартире есть счетчики
Если установлены исправные счетчики, перерасчет за время отъезда обычно не делают. В таком случае действует простой принцип: сколько ресурсов фактически потребили, столько и нужно оплатить.
Если жильцы уехали надолго, важно продолжать передавать показания, равные предыдущему месяцу. Например, если человек уехал 1 февраля и вернется 1 июня, за февраль, март, апрель и май можно передавать январские показания. Тогда расход за эти месяцы будет нулевым.
Если регулярно передавать показания нет возможности, можно заранее уведомить управляющую компанию или поставщика услуги о длительном отсутствии, а после возвращения сообщить, что жильцы снова проживают в квартире.
Что будет, если не передавать показания
Если показания счетчиков не передавать, начисления могут начать рассчитывать не по фактическому нулевому потреблению, а по установленным правилам. Сначала плату могут начислять по среднемесячному расходу на основании предыдущих показаний, а затем — по нормативам.
Такой же порядок возможен, если счетчик неисправен. В этом случае прибор учета нужно отремонтировать или заменить в течение 30 дней. Если неисправность не устранить, платить придется по расчетным значениям, а не по фактическому потреблению.
Поставщик услуги также имеет право внепланово проверить счетчики. Если попасть в квартиру нельзя, представитель организации может связаться с собственником по номеру, который был указан при оформлении лицевого счета или в заявлениях.
Куда обращаться за перерасчетом
Заявление на перерасчет можно подать до отъезда или не позднее 30 дней после возвращения. Обратиться можно в одну из трех организаций: управляющую компанию дома, сбытовой участок поставщика услуги, адрес которого указан в квитанции, или МФЦ.
Заявление рассматривают в течение пяти рабочих дней. При этом перерасчет могут сделать максимум за шесть месяцев. Если человек уезжает, например, на год, документы придется подавать дважды.
Как пересчитать воду и водоотведение
Если человек пользуется холодной и горячей водой, он одновременно платит и за водоотведение. Это услуга по отводу использованной воды из раковины, ванной, стиральной и посудомоечной машин. Поэтому перерасчет обычно делают сразу по трем позициям: холодная вода, горячая вода и водоотведение.
Для перерасчета нужно подать заявление в водоснабжающую организацию, которая обслуживает дом. В заявлении указывают адрес, данные заявителя и период отсутствия жильцов. Если у компании есть утвержденный образец, лучше использовать его. Если нет, заявление можно написать в свободной форме.
Также понадобится акт обследования жилого помещения, подтверждающий, что счетчики на воду установить невозможно. Такой акт составляет поставщик услуги после обследования квартиры. Для этого нужно отдельно обратиться в водоснабжающую компанию с заявлением о проведении обследования.
Третий блок документов — подтверждение временного отсутствия. Это могут быть билеты на имя потребителя услуги, справка из стационара, копия командировочного удостоверения или другие документы, из которых видно, что человек действительно не проживал в квартире в указанный период.
Как пересчитать плату за вывоз мусора
Плату за вывоз твердых коммунальных отходов также можно пересчитать, если жильцы временно отсутствовали в квартире и могут это подтвердить.
Для этого подают заявление на имя регионального оператора по обращению с ТКО. В заявлении нужно перечислить людей, которые не проживали в квартире, и указать период их отсутствия. Форму заявления можно найти на сайте регионального оператора или составить обращение в свободной форме.
К заявлению прикладывают документы, подтверждающие отсутствие. Это могут быть проездные документы, справка о временной регистрации по другому адресу или другие официальные бумаги.
Что важно сделать перед длительным отъездом
Перед отпуском или командировкой стоит проверить, есть ли в квартире счетчики и исправны ли они. Если приборы учета установлены, нужно заранее продумать, как передавать показания во время отсутствия. Если счетчиков нет и установить их технически невозможно, стоит заранее получить акт обследования и подготовить документы, которые подтвердят отъезд. Это поможет подать заявление вовремя и избежать отказа.
Главное правило простое: перерасчет возможен, если жильцы действительно отсутствовали более пяти дней подряд, это можно подтвердить документально, а услуга начисляется не по счетчику. В этом случае отпуск или командировка могут уменьшить расходы на коммунальные услуги.