С 27 по 30 сентября 2022 года в парке науки и искусства «Сириус» в Сочи проходит VII Всероссийская неделя охраны труда. В этом году принято решение расширить круг тем ВНОТ и уделить внимание не только вопросам охраны труда, но и занятости населения.
В «День службы занятости» 29 сентября между Департаментом труда и занятости населения Тюменской области и Министерством труда и занятости Иркутской области было подписано соглашение о сотрудничестве. Оно направленно помочь работодателям в привлечении трудовых ресурсов, а также в регулировании вопросов трудовой миграции и рационального использования рабочей силы.
Одним из важных направлений сотрудничества станет обмен лучшими практиками в развитии кадрового потенциала и клиентоцентричности. В текущем году Тюменская область стала одним из пилотных регионов, где оценивался индекс клиентоцентричности. Создание клиентоцентрированной среды позволит мотивировать сотрудников центров занятости становится внимательнее к клиентам, искать способы повышения эффективности взаимодействия.
В «День службы занятости» также состоялась пленарная сессия «Клиентоцентричность как основной фактор доверия и успешного взаимодействия граждан и государства», где обсудили результаты исследования качества клиентского опыта в службе занятости населения в 2021 году и подходы по измерению уровня клиентоцентричности. С 2023 года центрам занятости по всей стране планируется присваивать условную звездность. Такое рейтингование позволит повышать не только показатели по трудоустройству, но и качество сервиса, предоставляемого центрами.
