16+
Больше новостей
Больше опросов

Светлана Пахомова: «Мы могли и не закрываться, но я не могла рисковать персоналом и подставлять покупателей»

КАК ВЫЖИВАТЬ В КРИЗИС: руководитель магазинов косметики «Ив Роше» в Сургуте об ответственности перед персоналом и неповоротливости франшиз во время кризисов

Франшиза косметики «Ив Раше» работает в Сургуте около 20 лет, из них 7 – под руководством предпринимателя Светланы Пахомовой. Сейчас в городе действуют два магазина розничной продажи, один в ТРЦ «Сити Молл», другой в «Ауре».

В разговоре с ИА «СИА-ПРЕСС» она рассказала, как ей удалось сохранить персонал и почему она решила закрыть магазины в начале эпидемии, несмотря на возможность продолжить работу.

– Что вы почувствовали в начале кризиса?

– Растерянность и горечь. Все это было очень неожиданно, пришлось закрываться. Сейчас оба магазина неактивны.

– Полностью? Даже в онлайн не перешли?

– У нас франшиза, она не предполагает самостоятельного развития канала продаж. То есть я не могу работать через интернет, даже если это единственный способ остаться на рынке.

Такие вот условия договора с франшизой. Конечно, у нас хорошие и крепкие отношения, но теперь я понимаю, что хочу бизнес в сфере торговли, который не будет препятствовать организации продаж в интернете.

– Арендодатели пошли вам навстречу?

– Мы ведем переговоры с торговыми центрами, потому что заплатить полную аренду при таком сокращении прибыли и месяца простоя – катастрофа.

В «Сити Молле» ответственный арендодатель, они внесли хоть какую-то ясность в ситуацию и пошли нам навстречу. Нам вовремя разослали все разъясняющие письма, в течение всего месяца мы вели переговоры об арендных отношениях. Мы согласовали условия, которые помогут нам остаться, но подробнее не скажу. Сами понимаете, это уже коммерческая тайна.

С «Аурой» же вообще никакой информации нет. Если так и продолжится, навряд ли мы сможем сохранить там магазин.

– Как вы удерживаете персонал?

– Персонал остался в полном составе. Я никого не уволила, не отправила без содержания, все находятся в оплачиваемых днях. Единственное, некоторым я предложила уйти в оплачиваемый отпуск.

– У вас была денежная подушка, чтобы заплатить сотрудникам?

– Знаете, да, была. Я достаточно взрослый человек, помню много кризисов и понимаю, что не надо надеяться на государство. Нужно иметь хотя бы небольшой запас.

К счастью, розничная торговля отнесена к пострадавшим отраслям, поэтому мы можем претендовать на определенные льготы и субсидии. Например, получить по 12 тысяч на сотрудника.

Но нам все равно придется открываться – не хочу проверять, на сколько нас хватит.

– Вы откроетесь? Каким образом?

– Мы торгуем косметикой, у нас есть мыло. Как минимум только его уже хватит, чтобы открыться, оно входит в перечень товаров первой необходимости.

Мы открываемся с 1 мая, с соблюдением всех норм. Продажи, конечно, будут не те, но потихоньку нужно идти вперед.

Почему же вы тогда закрывались, если могли продолжать работу?

– Мы могли и не закрываться, но я не могла взять на себя такую ответственность, рисковать персоналом, подставлять покупателей. Нет, мы честно отсидели месяц самоизоляции.

Сейчас появилось хоть какое-то понимание происходящего и будущего. Хаоса стало меньше. Месяц назад было совсем мало информации, и принять решение о продолжении работы было слишком опрометчиво.

Я помню кризисы, дефолт, 2008 год. Знаю, что такое безработица. С высоты своих лет, объясняю персоналу, говорю, мол, девочки, будет тяжело, будет плохо, берегите деньги и не транжирьте их. Средний возраст 27 лет, они еще совсем молодые, у них это впервые.

– Правительство России и наши местные власти приняли ряд мер поддержки бизнеса. Они того стоили?

– Нельзя сказать, что государство совсем ничего не делает.

Некоторые их идеи смешные и очень хитрые, но если бы помощь бизнесу совсем не обсуждалась, то оставалось бы только зарыться. А так ничего, прорвемся. Они могли бы вообще ничего не делать.

– Что правительству еще нужно принять?

– Я не поддерживаю рассуждений о политике. Мы много чего не понимаем, не знаем. Я всегда была ярым гражданином, голосовать ходила, думаю, им виднее, что делать. Тем более, они еще что-то обещали принять.

– Как думаете, что будет в будущем с продажами? Допустим, через год.

– Продажи в рознице точно упадут, потребители уйдут в интернет. Я надеюсь, что со временем люди соскучатся по общению и все-таки вернутся в магазины. Мы будем им рады.



30 апреля 2020 в 19:21, просмотров: 2061, комментариев: 0



Топ 10

  1. ​Мост через Обь закрывается на ремонт 881
  2. ​…но вы держитесь! 683
  3. ​Голос Ханты-Мансийского НПФ: контактному центру - 10 лет! 523
  4. Сургутянин зарезал велосипедиста из-за просьбы не мусорить 516
  5. ​Нет времени делать ремонт? 508
  6. У сапсанов на крыше Уралсиба появились птенцы 482
  7. ​Решение ставить заборы, чтобы ограничить вульгарную парковку — само по себе вульгарное 407
  8. ​Чтобы выходить из кризиса – нужны деньги, которые окажутся в руках людей и создадут спрос. Пора распаковывать ФНБ 372
  9. В Нефтеюганском районе пьяный водитель без прав улетел в кювет и перевернулся 301
  10. «Ночь музеев» в Сургуте // СПЕЦВЫПУСК АФИШИ 256
  1. В Сургуте разбился мужчина, выпавший из окна многоэтажки 3011
  2. Должность главного архитектора Сургута занял бывший юрист 2772
  3. ​Подросток угодил под колеса иномарки в Сургуте 2657
  4. ​Из адидаса в абибас 2431
  5. Три участка дорог в Сургуте перекрыли из-за ремонта до 1 июня 2126
  6. Роскошь и только // ОБЗОР СИА-ПРЕСС 1906
  7. Двух человек арестовали за поджог военкомата в Нижневартовске, узнали журналисты 1760
  8. ​Человек 1724
  9. ​Самые частые жалобы югорчан в Банк России // Обзор СИА-ПРЕСС 1615
  10. ​Экологическая катастрофа на Бардаковке 1607
  1. Имя им — легион 8492
  2. «Самая большая трагедия — расчеловечивание человека, приведение его в состояние злобного зверя, способного всех изничтожить» 8459
  3. Дедушка Атанас 7572
  4. В Нижневартовске ночью загорелся военкомат - на месте нашли «коктейли Молотова» 4995
  5. ​Остановить вечный двигатель 4804
  6. ​Совесть Атанаса 4299
  7. ​Ледоход в Сургуте начался 4293
  8. Как и зачем голосовать за благоустройство — замдиректора ДАиГ Сургута Алексей Усов 4124
  9. ​Арктика: вахта человеческих судеб 3481
  10. ​В смертельном ДТП в Югре погибли два человека 3298