16+

Только мне так не везет?

Вчера мы написали о том, что жители Югры теперь по упрощенной схеме смогут получать свои посылки на почте.

Это нововведение, как и ранее появившаяся в некоторых отделениях электронная очередь, призвано облегчить участь клиентов госкомпании, которая пытается идти в ногу со временем.

Я почему-то сразу вспомнила последний свой опыт взаимодействия с Почтой России, который произошел буквально с неделю назад.

Отслеживаю доставку посылки по треку в интернете. Отображает, что она пришла в сортировочный центр компании в Сургуте. Жду. Статус не меняется более 14 дней. Решаю сходить в свое отделение на 30 лет Победы, чтобы узнать, по каким причинам задержка. Беру талончик, стою минут 40 в очереди.

Милая сотрудница, посмотрев данные в компьютере, сообщает, что посылка по неведомым причинам попала в отделение на Маяковского, где благополучно меня дожидается все эти две недели. Хотя адрес при заказе был указан верно. Отмечу, что ни бумажное, ни смс-уведомление я не получала.

Иду в отделение на Маяковского. Там, слава богам, нет талонов, обслуживают людей по-старинке — живой очередью. Мне повезло, людей передо мной не было, хотя был будний день, послерабочее время.

Уже дома, начав вскрывать пакет, понимаю, что он не мой. И верно: трек другой, получатель — мужчина, живущий в другом районе. Хорошо, что владелец указал телефон. Мы созвонились, посылку я отдала при встрече.

Иду в отделение снова. Сотрудница в недоумении, как мне могли отдать чужое, если уведомление я заполнила на свой трек? Радует, что они не потребовали вернуть чужой пакет, поверив на слово, что я его отдала хозяину. Но мою посылку мне вернуть почему-то не могут. Уже приготовилась ругаться, однако все обошлось: старшая по отделению за три клика решила проблему. Ура.

Почте, конечно, респект, что пытается улучшить обслуживание клиентов, но почему-то меня их нововведения пугают…


Нашли ошибку в тексте?
Выделите текст и нажмите CTRL+Enter


13 июля в 12:46, просмотров: 1566, комментариев: 9



QR код


Комментарии:
Лиля, это явно твои специфические проблемы Мы время от времени бываем все в том же отделении на 30 лет Победы - и не нарадуемся электронной очереди, благодаря которой обслуживание идет существенно быстрее и удобнее.

За всю богатую историю взаимоотношений с нашей почтой ни одного отправления (моего или для меня) не было потеряно, кстати.
Сергей Б Ю.Н.
Ю.Н., вы что в конкурирующую фирму ушли?
А вообще, электронная очередь, это конечно хорошо, но люди и методы работы остались прежними. Заметьте, еще с советских времен. Может об этом речь?
Л.Сулейманова Ю.Н.
Юра, мне, видимо, везёт как утопленнику) я не менее 30 минут всегда стою в этой очереди. Может, потому что прихожу в часы пик, но в другое время не удаётся. И почти каждый раз сотрудники приглашают вне очереди к окнам тех, у кого есть уведомление на посылки без оплаты. А все остальные стоят и ждут, когда их вызовут по табло, причём половина номеров, как следствие, уже ничьи... В общем, попробую их новую схему, авось станет получше)))
Ю.Н. Сергей Б
Сиапресс — ванлав, как говорится.

Ну, что сказать — значит, я счастливчик. У меня был очень большой опыт взаимодействия с почтой (именно с отделением на 30 лет Победы): я постоянно что-то выписывал, заказывал, покупал — и никогда не сталкивался с ужасами. Максимум — длинная очередь (которую я обычно не терпел, а просто уходил, чтобы вернуться ближе к закрытию: в большинстве случаем работало!) и женщины-истерички в ней, изначально заряженные на скандал.
Аванес Ю.Н.
Кариночка с синим ободком там ещё работает?)
Сергей Б Ю.Н.
Ну да, мне знакомая рассказывала, как посылку стало удобно отслеживать. Одна маленькая проблема, скорость доставки от этого не увеличилась. Посылка непонятным образом застряла на одном месте, в Тюмени.
А вообще, мне тоже нравится потолкаться в постсоветских очередях (но, не очень долго), там живые люди, как в советские времена.
Толи дело Сбербанк. Драйв инновационных информационных технологий. Даже мне технофобу понравилось. Но тоже, повезло, наверное,.. с людьми, опять же, которые разжовывали эту фигню. Хотя, даже многим молодым людям не нравится, этот коммерческий напор технологий. Говорят, что агрессивная секта… Эдак, скоро даже на туалетной бумаге будут чипы Сбера стоять, чтобы расход отслеживать.
Как в анекдоте.
- Папа, ты какаешь?..
- Какаю…
Значит, папа хорошо живет, потому, что ему есть, что покушать, чтобы какать.
Ну, и если Сиа ван лав, то появляйтесь здесь хотя бы. А то, разбежались все – Ю.Н., Д.Щ.. Вон, даже «баню» и ту снесли. Сплошной облом.

альберт леонов
Такое повсеместно случается, когда выдает то, что тебе не принадлежит. Например несколько лет назад результаты анализов попутали у жены. Весело было, особенно когда сказали что жить не много осталось. Вот смеху было... Потом правда изверились, черт попутал анализы. Или когда заграницу не пускают за должника - двойника. Прав лишают... Через суд приходится доказывать что ты не верблюд. Думаю что почту специально создали, что бы работали люди предпенсионного и пенсионного возраста. Молодежи там особо не видно. Причем все ее ругают, но ходят. Альтернатива что сейчас есть не на много лучше. Платишь кучу денег а посылка идет из Екатеринбурга в сургут дня 4 минимум, хотя обещают в течении двух дней.
Сергей Б альберт леонов
Ну, ты Альберт ваще. Веселиться, когда узнал, что жене жить недолго осталось… Хотя бы для приличия вид бы сделал печальный. Она ведь припомнит.
альберт леонов
Смерть, она желанна. Она естественна , знаю что все когда то умрут, что бы перерадиться вновь.

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.

Вы можете войти на сайт или зарегистрироваться

Суд над ханты

Суд над ханты

Суду, прокуратуре, а также администрации округа и лично губернатору стоит внимательно разобраться в сложившейся ситуации и прекратить дело из-за отсутствия состава преступления в действиях охотников-ханты. Хватит позорить округ на всю Россию
Атанас Атанасов, председатель Сургутского болгарского землячества 19 октября в 14:32
552 3
Как Навальный ответил на вызов главы Росгвардии на дуэль?

Как Навальный ответил на вызов главы Росгвардии на дуэль?

Спойлер: позвал его на телевидение
Артем Мазнев 19 октября в 19:51
461 0
Не верю! // ИНФОГРАФИКА

Не верю! // ИНФОГРАФИКА

Аудитория siapress.ru усомнилась в заявлении вице-премьера Дмитрия Козака, о том что новые тарифы на электроэнергию не приведут к росту платежей за ЖКХ
Константин Шперлинг 19 октября в 17:43
439 0
Для нас возможен только шестидневный режим работы.

Для нас возможен только шестидневный режим работы.

Директор лицея им. Хисматулина — о переходе на пятидневку
Семен Фисун, директор лицея им. Хисматулина  19 октября в 15:23
487 1
Родители учеников старшей школы готовы, чтобы их дети чуть ли не по воскресеньям ходили на занятия

Родители учеников старшей школы готовы, чтобы их дети чуть ли не по воскресеньям ходили на занятия

Директор Сургутского естественно-научного лицея — о переходе на пятидневку
Наиля Ялчибаева, директор Сургутского естественно-научного лицея 19 октября в 15:09
532 1
«Русские язык и литература - основа для диалога и приезжих, и местного населения»

«Русские язык и литература - основа для диалога и приезжих, и местного населения»

Сургутские ученые – о проблемах адаптации мигрантов и методах их решения, уже доказавших свою эффективность
Маргарита Стройнова 19 октября в 11:59
406 0
От стойбищ оленеводов до культурных «якорей»

От стойбищ оленеводов до культурных «якорей»

Сургутский район будет развивать новые направления туризма
Артем Мазнев 19 октября в 11:29
213 0
​Пятидневка в сургутских школах: да или нет

​Пятидневка в сургутских школах: да или нет

А если нет, то с чего ради?
Анастасия Семихатских 18 октября в 16:42
1362 57
​В Сургуте открыли памятник жертвам политических репрессий

​В Сургуте открыли памятник жертвам политических репрессий

Воплощение идеи длилось 15 лет
Редакция СИА-ПРЕСС 18 октября в 16:40
785 26
​СурГУ занялся допобразованием школьников

​СурГУ занялся допобразованием школьников

Университет открыл 16 новых программ для детей с пятого по одиннадцатый класс
Константин Шперлинг 18 октября в 12:43
449 0
Сибпромстрой удостоен премии RREF AWARDS - престижной награды в сфере недвижимости

Сибпромстрой удостоен премии RREF AWARDS - престижной награды в сфере недвижимости

Сегодня у покупателя в цене надежность вложенных средств и репутация застройщика
Игорь Свинков 18 октября в 09:19
280 0
Транспортная прокуратура не теряет надежды привлечь сургутский аэропорт к ответственности в деле о пьяных пилотах «Победы»

Транспортная прокуратура не теряет надежды привлечь сургутский аэропорт к ответственности в деле о пьяных пилотах «Победы»

Несмотря на то, что месяц назад арбитражный суд оказался именно на стороне аэропорта
Анастасия Семихатских 17 октября в 16:59
416 0
​В Сургуте озвучили список великих людей, чьими именами может быть назван местный аэропорт

​В Сургуте озвучили список великих людей, чьими именами может быть назван местный аэропорт

Топ-10 вариантов был сформирован из наиболее популярных предложений, поступивших от разных муниципалитетов Югры
Лилия Сулейманова 17 октября в 16:53
1246 35
«До семи лет все дети — ангелы»

«До семи лет все дети — ангелы»

Интервью с сургутским воспитателем Людмилой Пистоль о воспитании нового поколения, родительской ответственности и современных педагогах
Анастасия Якупова 17 октября в 16:13
423 0

У жителей микрорайонов компании "Сибпромстрой" появился новый технологичный сервис

Он позволяет клиентам оплачивать счета за ЖКУ с мобильного телефона
Марина Романова 17 октября в 13:29
239 0
Больше мнений