16+

Люди чаще приобретают товары дистанционно

Сегодня, 15 марта, отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В этой связи отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города организовал день открытых дверей, где побывал корреспондент siapress.ru. Руководитель отдела Михаил Яцик рассказал журналистам о том, какие мероприятия, приуроченные к дате, запланированы, и с какими жалобами обращаются потребители:

В этом году день защиты прав потребителей проходит под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными» и посвящен дистанционным способам продажи товаров, которыми пользуются интернет-магазины и каталоги продуктов, например в автосалонах, когда вы выбираете детали и заказываете их. В связи с датой сегодня в нашем отделе день открытых дверей: проводим консультации населения лично и по телефону «горячей линии», оказываем практическую помощь в составлении притензий, предоставляем информационные памятки.

Завтра, 16 марта, запланирована лекция в ТОС 28, по адресу Маяковского 34, начало в 16:00. Встреча будет проведена в соответствии с девизом дня защиты потребителей. Также в апреле пройдут еще две тематические встречи с населением.В течение 2017 года в наш отдел поступило 4 295 обращений, из них 80 обращений на продавцов, осуществляющих реализацию товаров дистанционно. Основная часть связана с с заказом автозапчастей (28 обращений), на втором месте сотовые телефоны (12 обращений). Все обращения были урегулированы до судебно.

На сегодняшний день в отдел поступило уже 633 обращения, из них 6 по дистанционной торговле. Для сравнения в 2016 году из 4 197 обращений только 65 касались интернет-продаж. Соответственно мы видим динамику, люди чаще приобретают товары дистанционно.

В данном случае основная причина, по которой обращаются потребители, это нарушение требований к качеству товаров. Однако также часто люди просят проконсультировать по вопросу возврата

От редакции. Уважаемые читатели siapress.ru! Если у вас есть мнение по актуальной проблеме, и вы хотите вынести его на обсуждение в Сургуте и Югре или просто хотите поделиться мыслями с нами и нашей аудиторией — присылайте свои статьи вместе с фото на post@siapress.ru (в теме письма указывайте: «Блог на siapress.ru»). Мы обязательно разместим их в блогах нашего портала!


Нашли ошибку в тексте?
Выделите текст и нажмите CTRL+Enter


15 марта 2018 в 16:48, просмотров: 764, комментариев: 0



QR код


Комментариев пока нет.

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.

Вы можете войти на сайт или зарегистрироваться

СурГПУ получил возможность вернуть утраченные аккредитации

СурГПУ получил возможность вернуть утраченные аккредитации

Это подтверждает, что Надежда Коноплина покинула пост ректора не из-за проблем вуза с Рособрнадзором
Анастасия Семихатских 16 января в 16:38
511 0
Прохода нет. И тротуара тоже

Прохода нет. И тротуара тоже

Жители поселка Лунный остались без единственного безопасного выхода в город. Теперь пенсионеры и мамы с колясками вынуждены ходить по проезжей части
Лилия Сулейманова 16 января в 15:06
429 1
«Где-то правы люди, где-то — монополии, которые настаивают на сносе строений. Нужно разбираться с каждым случаем отдельно»

«Где-то правы люди, где-то — монополии, которые настаивают на сносе строений. Нужно разбираться с каждым случаем отдельно»

Юрий Важенин — о конфликте Газпрома и администрации Сургута
Анастасия Семихатских 15 января в 16:58
947 3
Паркон, эвакуаторы и ноль внимания на увещевания автовладельцев // ФОТОРЕПОРТАЖ

Паркон, эвакуаторы и ноль внимания на увещевания автовладельцев // ФОТОРЕПОРТАЖ

Как в Сургуте борются с нарушителями правил парковки во дворах
Лилия Сулейманова 15 января в 15:24
935 8
РЕАКЦИЯ РЕДАКЦИИ // Так ли страшен фильм «Праздник», как его малюют? 

РЕАКЦИЯ РЕДАКЦИИ // Так ли страшен фильм «Праздник», как его малюют? 

Журналисты siapress.ru посмотрели кинокартину режиссера Алексея Красовского, заклеймённую еще до выхода в свет 
Редакция СИА-ПРЕСС 14 января в 12:26
997 17
​Не верю! // ИНФОГРАФИКА

​Не верю! // ИНФОГРАФИКА

Более половины голосующих сургутян хотят, чтобы чиновников проверяли на детекторе лжи
Константин Шперлинг 15 января в 09:16
340 1
​  ВПЕРВЫЕ ВИЖУ // Фильм «Путь домой»: без слёз не взглянешь?

​ ВПЕРВЫЕ ВИЖУ // Фильм «Путь домой»: без слёз не взглянешь?

"Мы рыдали еще на его рекламе в кинотеатре. Как ты его осилила?"
Надежда Макаренко 14 января в 19:56
738 0
Чтобы закон действовал в полной мере, нужны люди, которые заставят его соблюдать

Чтобы закон действовал в полной мере, нужны люди, которые заставят его соблюдать

Зоозащитники Сургута о новом законе «Об ответственном обращении с животными»
Лилия Сулейманова 14 января в 12:59
703 1
​Если в доме газ

​Если в доме газ

Главный инженер компании ОАО «Сургутгаз» рассказал, как уберечь себя и окружающих от ЧП при использовании газового оборудования
Константин Шперлинг 11 января в 23:28
761 0
​Рудион по пятницам

​Рудион по пятницам

Послепраздничная
Редакция СИА-ПРЕСС 11 января в 18:52
1091 1
​«Усыплять бездомных собак больше не будем»

​«Усыплять бездомных собак больше не будем»

Как новый закон о животных повлияет на работу службы отлова в Сургуте
Лилия Сулейманова 11 января в 16:12
790 1
​Сургутский район в день своего 95-летия показал новую школу

​Сургутский район в день своего 95-летия показал новую школу

Она откроется в Высоком мысе
Артем Мазнев 11 января в 15:09
802 2
​В Сургуте разыскивают мужчину, который показывал детям свой пенис

​В Сургуте разыскивают мужчину, который показывал детям свой пенис

Следственный комитет Югры рассказал, как ведется работа с такими преступниками
Лилия Сулейманова 11 января в 14:17
1232 5
Больше мнений